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售后服务

为了保障你的权益,敬请关注以下信息! 

一、 售后服务承诺: 
7天包退:产品因质量问题影响使用,自购买之日起7天内可在原购机点退货或更换全套(包括手机之内的全部配件); 
15天包换:产品因质量问题影响使用,自购买之日起15天内可在原购机点换货(单换裸机,不包括电池等其他配件)。 
一年包修产品因质量问题影响使用,自购买之日起一年内可在经销商处或厂家享受免费保修服务。 产品三包有效期从发票或收据开具之日起计算,无正式发票或收据以产品在天翼学生证平台注册日期开始延后30天开始计算。
二、 有限保修条款及特别说明 
(一切人为损坏及以下属于非产品质量原因条款均不在包修范围内): 
1.超过三包有效期的、无有效发票及三包凭证的; 
2.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的; 
3.使用者未依照用户手册要求使用造成手机损坏的; 
4.用户自行拆机、非经公司认可的维修和改装而导致的损坏或故障。